Última actualización: 23 de octubre de 2026.

Quién responde por tus datos

HoriHomi es el nombre comercial utilizado en este sitio. El responsable del tratamiento es Luis Fernando Betancur Rios, NIT 1143864306. Para consultas, solicitudes sobre tus datos y atención de pedidos, escribe a horihomi18@gmail.com.

Qué información utilizamos y para qué

• Compras y entregas: nombre, contacto, dirección de entrega y datos necesarios para identificar el pedido, procesarlo, enviarlo y atender novedades, garantías o devoluciones.
• Tu cuenta: datos de registro, direcciones e historial de pedidos para permitirte acceder a tus compras y mantener tus datos actualizados.
• Atención: la información que voluntariamente compartas para resolver una consulta. No necesitas enviarnos diagnósticos, historias clínicas ni otros datos sensibles para consultar un cosmético.
• Novedades: tu correo y el registro de tu consentimiento cuando solicites recibir comunicaciones comerciales. Suscribirte es opcional y no es requisito para comprar. Actualmente el formulario registra la solicitud localmente; no activa envíos automáticos.
• Funcionamiento y seguridad: datos técnicos y de sesión necesarios para mantener el carrito, permitir el acceso, prevenir abuso y solucionar errores.

Pagos y proveedores que intervienen

Los pagos del sitio se tramitan mediante Mercado Pago y los medios que esta plataforma habilite para tu operación. Las credenciales y los datos de pago se gestionan en los componentes de la plataforma de pagos. No envíes contraseñas, códigos de verificación ni números completos de tarjeta por correo o mensajes.

Para prestar el servicio pueden intervenir proveedores de alojamiento, soporte técnico, pagos y transporte. Compartimos la información necesaria para la finalidad correspondiente y las obligaciones aplicables. No vendemos bases de datos personales. El uso de servicios externos puede implicar tratamiento de información bajo sus propias políticas y en otras jurisdicciones.

Cookies y preferencias

El sitio utiliza cookies y tecnologías de sesión para funciones como carrito, acceso y preferencias. Las herramientas externas incorporadas al sitio pueden tratar datos técnicos conforme a su funcionamiento y configuración. Puedes revisar, bloquear o eliminar cookies desde tu navegador; bloquear las necesarias puede impedir el acceso o la compra. El consentimiento para novedades se solicita por separado.

Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y las normas aplicables en Colombia, puedes conocer y acceder a tus datos, actualizarlos, rectificarlos, solicitar prueba de la autorización y conocer el uso que se les da. Puedes pedir la supresión o revocar la autorización cuando proceda, sin desconocer obligaciones legales o contractuales de conservación. También puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite que corresponda ante el responsable.

Cómo hacer una solicitud

Escribe a horihomi18@gmail.com con el asunto “Datos personales”. Indica tu nombre, un medio para responder y la solicitud concreta. Si actúas por otra persona, acredita la representación. Podremos pedir la información mínima necesaria para verificar tu identidad, evitando divulgar datos a terceros.

Las consultas se atienden en el término legal de hasta 10 días hábiles y los reclamos completos en hasta 15 días hábiles, según corresponda. Si procede una prórroga legal o hace falta completar la solicitud, se informarán el motivo y el trámite aplicable. Para dejar de recibir novedades, puedes solicitarlo en ese mismo correo.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras sean necesarios para la finalidad informada, la relación comercial, la atención de reclamaciones y los plazos legales de conservación. Eliminar una cuenta o retirar el consentimiento comercial no implica borrar registros que deban conservarse por obligación legal. Aplicamos controles de acceso y medidas de protección acordes con el tratamiento; ningún servicio en internet puede garantizar ausencia absoluta de riesgos.

Vigencia y cambios

Esta política rige desde la fecha indicada. Los cambios se publicarán en esta página y, cuando corresponda, se solicitará una nueva autorización para finalidades diferentes. Puedes consultar esta política desde la tienda, tu cuenta y el proceso de compra.